欢迎提供家电新闻线索!
  • 家电首页
  • | 家电新闻
  • | 平板电视
  • | 冰洗家电
  • | 空调
  • | 厨卫家电
  • | 小家电
  • | 家电常识
  • | 家电以旧换新
  • | 报价频道
  • | 家电科技
  • | 投诉曝光
  • 当前位置:首页 >> 家电新闻 >> 企业新闻 >> 正文

    无微不至 趣赢冰箱售后服务认真做足100分

    时间:2014/1/15 8:57:04 点击:7129

    在产品日益趋于同质化的今天,如何做得让消费者认可。

    2013年12月15日,邢台市陈女士说:我平时工作比较忙,双12那天,是个购物的好时候。近来老公一直说想给家里老人买台冰箱,老人以前的一台趣赢冰箱有点小,过年过节东西太多给老人备的食物都没地方放。又想到马上过年了赶紧再给老人准备一台小冰箱。在天猫搜索了好多品牌的,最终还是选择了趣赢的一款小冰箱。价格也不贵,正好适合老人用。当时就付款了。

    过了两天爸爸说收到冰箱了,老爸老妈还非常高兴。第二天老人又打电话说冰箱不制冷。我第一感觉是不是上当了。我赶紧拨打了400电话。问一下什么情况。怎么新冰箱就不能用了。

    不到10分钟,一个当地的维修师傅给我打电话说按排维修,给师傅约好周日来家里维修。周日8点半很准时的上门。师傅很专业的穿着工装,还给我出示了工作证。师傅看了一下冰箱说是没问题。就拿一个叫电源检测仪的东西在插座上试了试。说冰箱这路线不通电。我爸妈是在以前爸爸单位分配的老式单元楼里,线路是接过来的。我出去看了一下原来闸盒老损了。闸刀都发黑了。当时我心里很后怕,如果不是这位师傅给检查这个线路,老人在家里出了事都不知道。当时我就想,趣赢冰箱维修工,是修冰箱的,还管给检测线路。这真是不容易,能做到让老百姓真正放心的时候。才能使我们这些消费者从心里认可的时候。

    当天,师傅还给那台老式趣赢冰箱进行了测试。里里外外给清洗了一边。我妈还一直在旁边表扬这位小伙子。说干事认真,马上要过年了冰箱也给清理了,真不错。最后走的时候让我在一个单子上签字。我认真的签了字并对这位师傅打了个非常满意。我感觉大品牌的服务就是好。

    作者:不详 来源:网络

    本网注明:“来源:XXX”(非河北家电网)的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息 ,并不代表本网赞同其观点和对其具有的真实性负责。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
    共有评论 2相关评论
    发表我的评论
  • 大名:
  • 内容: